Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun 4d mama

Rekod akaun, log masuk, pilihan kuki dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses supaya akaun anda boleh dibuka, disemak dan dilindungi di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanSemakan transaksiPermintaan privasi
4d mama Dasar Privasi untuk akaun 4d mama
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang data profil, log masuk atau kuki. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian arahkan permintaan kepada pasukan yang mengurus rekod privasi.
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan simpanan rekod, hantar emel dengan butiran akaun yang sama seperti pendaftaran. Jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.
Semakan transaksi Jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami gunakan butiran itu untuk menyemak rekod tanpa meminta tangkapan skrin yang berlebihan.
AMALAN KAMI

Enam amalan pengendalian data

Kami menulis dasar ini untuk menjelaskan kerja sebenar di sebalik akaun anda: data apa yang masuk, siapa yang boleh melihatnya, bila ia disimpan, dan bagaimana permintaan anda diproses.

Kawalan akses akaun

Log masuk, percubaan kata laluan dan perubahan nombor telefon direkodkan untuk membantu kami mengesan akses luar biasa. Akses kakitangan kepada rekod tersebut dihadkan kepada pasukan yang mengurus keselamatan dan sokongan akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan pilihan asas laman. Kami juga menyimpan jenis peranti serta pelayar supaya ralat paparan boleh disemak tanpa membaca kandungan peribadi di peranti anda.

Rekod permainan

Apabila anda membuka Baccarat, Aviator, Perjalanan atau slot seperti Dewa Kemakmuran, kami merekod masa sesi dan rujukan pusingan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertanyaan akaun dan semakan transaksi berkaitan.

Semakan pengeluaran

Permintaan pengeluaran disemak terhadap nama akaun, sejarah transaksi dan kaedah pembayaran yang anda gunakan. Kami menyimpan jejak semakan untuk mengurangkan kesilapan pemadanan serta menjawab pertanyaan privasi dengan lebih tepat.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan rekod yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel atau nombor telefon jika butiran tidak tepat. Kami mungkin menolak perubahan yang tidak dapat disahkan, terutama apabila ia berkaitan transaksi aktif atau semakan keselamatan.

Jawapan ringkas tentang hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang Dasar Privasi kami tanpa bahasa teknikal yang berat. Gunakannya untuk memahami hak akses, pembetulan, kuki, perkongsian data dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, saluran sokongan dalam akaun boleh membantu menyemak rekod khusus yang berkaitan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, nombor telefon, emel, rekod log masuk, peranti, alamat IP dan aktiviti akaun. Untuk transaksi, kami menyimpan rujukan bayaran, status semakan dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberikan mengikut keselamatan akaun dan undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan dengan butiran lama dan butiran baharu yang tepat. Untuk perubahan nombor telefon, nama atau emel, kami mungkin meminta bukti tambahan kerana perubahan tersebut boleh menjejaskan akses akaun dan semakan transaksi.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses luar biasa dan pemeriksaan ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal dan pihak yang diperlukan untuk memproses akaun anda. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, bukan untuk pendedahan terbuka kepada pihak yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data transaksi, semakan keselamatan dan pertanyaan sokongan mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan kerana ia diperlukan untuk akaun, pertikaian bayaran dan kewajipan rekod.

Anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan menilai rekod yang boleh dipadam, rekod yang perlu disimpan sementara, dan langkah yang perlu diambil sebelum akaun ditutup atau dinyahaktifkan.